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我是广州白云山管理局的黄宏，今天我将谈谈本人从事统计工作的一点心得。今天我要谈的题目是"做好统计分析，促进景区发展"，我将谈两个方面的主要内容：一是如何将统计工作同实际管理工作相结合，使统计工作在整体工作中发挥必不可少的作用，有效地促进统计工作的开展。二是本人做将统计工作以来的一些心得。由于本人水平所限，在此还请各位前辈批评指正。 两年前，刚刚接手统计工作的时候，与大多数人一样，我对于统计工作有着不成熟的看法，我觉得统计工作仅仅是统计工作而已，只是报表上的数字，领导作报告的一项内容而已，所以统计工作不必太过认真。经过几个月的工作，我自认为统计工作十分的简单，数字收集齐了，就往报表上输，报表做好了，就交给领导就行了。结果有一天，领导把我叫到办公室，问我："小黄啊，今年同期和去年同期相比进园人次和票务收入有什么变化啊？"我马上自豪地抛出一系列数字。可是领导又问我："小黄啊？为什么今年的进园人数比去年同期相比会少了呢？"这一听，我傻眼了，对于这个为什么我还从来没有深究过呢。回到办公室，我一头扎进了旅游局的历次统计分析报告中学习统计分析的方法，我这些发现，统计工作原来是这么复杂的，我们要做的不单单是把这些数字罗列出来，我们要做的是把数字背后所隐藏的"秘密"给挖出来。通过认真仔细的分析，我拿出了一份详细的分析报告，从节假日因素、天气原因、团队接待等各方面作出了分析，终于，领导满意的收下了这份统计报告。在分析过程中，我甚至还发现了自己搞错了几个小数字，通过这件事情，我明白了统计工作的重要意义。通过这件小事，我明白了自己工作的意义，在每一次黄金周及日常月统计过程中，我更加仔细地做好数据核对工作，做好统计分析。每一次有重大活动或者重大决策领导们总要从我这里了解情况，看我的分析，每到黄金周及节假日领导总要亲自过问统计工作的安排情况，这让我感到十分自豪，因为我感受到了我工作的重要意义。 从事统计工作两年来，对于如何将统计工作做好有了更深的体会： 一、领导的重视是做好统计工作的首要条件。每一次景区有重要的项目要开展时，领导们总要向我了解相关的情况，从去年的立体花坛展到今年樱花展，以及我局电子门禁系统调研，每一次我都认真做好统计分析工作，提供相关的数据并作出客观的分析。领导们也十分重视统计工作，不但为我的工作大开绿灯，配备专业人力物力，还亲自过问统计工作，帮我解决许多实际问题，并将统计工作纳入年度考核范围内。因此，尽管白云山景区的管理处众多，统计数据多，但是仍然能够及时地收集到相关的数据，并且按时完成任务。 二、打造一支业务素质好的统计员队伍。我刚接手统计工作时，许多统计人员与我一样都是新手，许多人从来没有做过统计工作。为此，景区特意安排了统计人员的统一培训，每一位统计人员都参加劳动局组织的培训和考核，做到每一位统计人员持证上岗，对于不适合做统计工作的人员由各管理处进行调换，确保统计人员的业务素质。慢慢地，我也发现工作越来越好做了。 三、加强统计人员的日常培训，及时解决发现的问题。除了旅游局的相关统计之外，每个月景区都有统计工作，每一个传统节日景区也会进行统计工作，在一些重大节日同样也会进行节日统计。比如说重阳节的一些时段，我们的统计甚至是两小时一次，我们还要及时将数据报给市领导、市重阳指挥部、市重阳公安指挥部等等，以便于领导作出决策，因此，景区的统计工作的及时时和准确性就十分重要。每年我们都定期召开统计人员的交流会，发现并解决统计工作中的问题，对统计人员的进行系列培训，同时方便统计人员交流经验、分享心得。比如重阳统计工作中繁忙时段由于售票人员十分忙碌，没有时间进行售票统计，导致报送数字不够准确。针对这个问题，我们就曾组织相关统计人员进行座谈，商讨解决办法。最后大家都吸收了一位资深统计员的经验：每到统计时间时，她就自己到每一位售票人员处收集已售的票根，再自己进行统计，这样既保证了统计数字的准确又不影响售票秩序。 每一次的培训都让统计员们很受启发，许多刚接触统计工作的人员也能在统计工作中得心应手，出色地完成任务。 四、统计人员的个人素质也十分重要。 作为一个统计人员个人的素质也十分重要。 首先，统计人员要真正认识到统计工作的重要意义，这样他才会认真收集信息，从管理需要的角度来收集统计数字，真正为经营管理服务。 其次，统计人员还应当具备耐心、细心的工作态度。失之毫厘，谬之千里，每一个统计数字都要认真核实，仔细核对。这一点对于我这个有点粗心的人来说还真是一个挑战，在工作初期，我还常常会犯点小数点移位、计算公式出错的小错误，现在的我工作十分仔细，每次统计数字都会反复检查，确保准确，偶尔还能发现其他"大头虾"们的小错误。 最后，统计人员还要学会使用工具进行统计，提高统计效率。在电脑时代，具备相应的电脑知识对于统计人员十分重要。学会使用相关的电脑软件进行统计可以有效提高统计效率。每一次节日前，我都提前做好统计表格电子版发到各管理处统计人员手中，减少自己和他们的工作量。每一次，我都提前做好报表，设好公式，数字一到，各种报表就自行生成，领导们都十分满意。 总之，两年多以来的统计工作，让我得到了锻炼，也尝到了乐趣。对于今后的工作我还有更多的打算，我对多多钻研工作，细分统计内容，为我们景区的科学发展贡献绵薄之力。
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