各位领导、各位同行：

大家好！
我是番禺区旅游局办公室的统计员郭婉华。很高兴今天有机会与同行们欢聚一堂，共同交流做好旅游统计工作的心得和体会。我从事旅游统计工作的时间前后只有短短三年时间，谈不上经验，如果说，我们番禺区旅游统计工作取得了一点点成绩的话，那么，这些成绩的取得，离不开广州市旅游局对我们工作的指导、离不开番禺区统计局对我们工作的支持、更加离不开全区旅游企业统计人员的密切配合和辛勤工作。在此，我们对所有关心、支持我区旅游统计工作的上级领导、有关单位和人士表示最衷心的感谢！下面，我简单介绍一下近年来我区的旅游统计工作情况，请同行们多提宝贵意见。

一、领导重视，职责明确
一直以来，我局领导十分重视旅游行业统计工作，把旅游行业统计工作摆上重要的议事日程。有局领导专门分管旅游统计工作，有科室领导负责指导和督查旅游行业统计工作，并指定了办公室专职人员负责全区的旅游行业统计具体工作。办公室管理制度里制定了行业统计管理工作规定，明确了统计人员的岗位职责，奖罚分明，采取激励措施鼓励统计人员做好统计工作。如若我单位获得了市旅游局的统计工作先进单位，我局会对统计人员给予精神上以及物质上的奖励，以肯定其在过去一年里统计工作的成绩。

二、改善统计工作环境，提高统计工作效率
旅游统计数据讲求时效性，现代办公设备的应用可以大大提高统计工作效率，我局为更好地开展全区旅游行业统计工作，近年不断加大对旅游统计工作的投入，有效优化了统计工作环境，如及时更新计算机、传真机以及新添置了多功能复印等现代化办公设备，以便于更快地采集信息和汇总数据。利用电脑短信平台每月及时向旅游企业发送温馨提示报送报表信息等，从而减少了企业迟报现象。

三、开好年度旅游统计工作会议
为贯彻落实上级有关文件精神，我局十分重视开好每年一度的全区旅游统计工作会议，每次会议我局领导班子全体成员都亲自出席，并邀请广州市旅游局和番禺区统计局的有关领导出席。会上，局领导向各基层统计人员介绍一年来番禺旅游业的发展情况，对全年的统计工作进行总结回顾；邀请广州市旅游局和番禺区统计局的领导对我区的旅游统计工作进行指导；按广州市旅游局的要求，布置和讲解有关统计报表；并对一年来工作出色的统计员进行表扬。

四、企业配合，网上直报率高
由于广大旅游企业积极配合，新版旅游统计报送系统在我区各大旅游企业中得到广泛应用，大部分旅游统计企业为新版旅游统计系统的使用配备了相应的人员和设备。新版旅游统计系统对数据上报方式进行了改进，由原来纸质的传真上报方式改变为无纸化的网络传输方式，这样，不仅减轻了统计人员的工作量，而且提高了统计数据的传送效率和数据的及时性和准确性。但在新系统使用推广阶段，由于各单位统计人员的计算机应用水平不一，也遇到了一些阻力，这一点，我想，每个统计人员都有相同的感受。我们主要通过会议培训、电话咨询等多种方式，经过一段时间的耐心辅导和实践锻炼，各网上直报单位已熟练掌握新版旅游统计系统的使用。截至2007底，我区有9间旅行社、40间宾馆酒店和12个旅游景区实现了网上直报报表，企业网上直报率达90%以上。

五、做好假日旅游统计工作
每逢黄金周，我区定点报送黄金周报表的旅游企业的广大统计员都坚守岗位，默默做好假日旅游统计工作，除能够坚持做到及时向广州市旅游局和番禺区旅游局预报假日旅游统计报表外，此外，大型旅游景区（点）的统计员在每天结束营业后还及时向番禺区旅游局报送当天的实际接待人数，为领导和有关部门提供了准确的数据，充分发挥了假日旅游统计工作的作用，确保假日旅游市场的健康发展。

六、做好旅游统计管理"台帐"
番禺旅游行业统计工作有着较好的基础，在本人2004年底刚接手统计工作时，番禺区的旅游行业统计工作已建立起了一套较为完善的工作制度，比如说我们制出专门表格，按月将每个企业上报报表的时间记录在案，作为区旅游局旅游统计管理工作的"台帐"，督促各旅游企业及时上报有关报表，并以此作为奖罚的依据之一。这一举措，既有效地提高了基层统计人员按时上报统计报表的自觉性，又使我们的奖罚做到有据可依，以理服人。对企业上报的统计报表，我们都经过认真细致的审核，发现个别有问题的报表，就及时与企业统计员联系，督促企业更正之后重新上报，保证所有上报报表的质量。

七、加强统计分析，为领导决策提供参考依据
统计数据的收集、汇总和简单整理只是统计工作的最基础工作，而加强统计数据分析，为领导决策提供科学依据才是统计工作最重要的功能。随着新版旅游统计系统功能的完善，整理和加工统计数据的速度大大提高，我区也加强了对旅游统计数据的分析运用，注重从数据中总结我区旅游市场特点，2007年，我局继续发扬以往的良好工作作风，除按广州市旅游局的要求，每个季度上报一篇进度统计分析外，每逢"黄金周"等重大节日，我局都及时向有关领导提供相应的节日统计报表和统计分析，让有关领导第一时间掌握我区旅游业的发展情况和动态，在一定程度上提高旅游统计信息服务领导决策的层次和水平。

八、态度端正，善于总结
高度的责任感和认真负责的工作态度是统计工作质量的关键，由于我从事统计工作的时间不长，在大学所学的专业也不是统计，所以刚接手统计工作还是得从基本做起，学习相关统计专业知识，培养统计工作能力，首先要学习统计法律法规，做到依法统计；其次是向经验丰富的同事学习，遇到统计上的问题虚心请教，因为她们的经验是最直接的。另外，工作态度也非常重要，因为统计工作是一项较为枯燥和乏味的工作，但也容不得丝毫马虎，需要细心和耐性。而要做到细心和耐心，我认为要提高认识，加强学习和交流，才能把统计工作做好。
最后，我代表番禺区旅游局，对一直以来关心指导我们工作的广州市旅游局、番禺区统计局再次表示衷心感谢！对番禺区旅游企业统计人员对我们工作的大力支持表示衷心感谢！值此新年到来之际，祝各位同行：

新年快乐、身体健康、工作顺利！

谢谢大家。